Наименование должности:

Инженер технической поддержки

Подразделение СПбГУ:

Служба технической поддержки УСИТ

Квалификационные требования:

1. Высшее профессиональное образование (техническое)

2. Опыт работы на аналогичной должности (в сфере тех.поддержки пользователей) от 1 года

 

3. Необходимые знания:

3.1. Принципы поддержки и предоставления IT-сервисов.

3.2. Технические и эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования на рабочих местах сотрудников.

3.3. Порядок организации технического обслуживания, ремонта и учёта электронно-вычислительной техники.

3.4. Знать ОС Microsoft Windows 7, 8.1, 10 (на уровне администратора локальной системы).

3.5. Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.

3.6. Знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускоренного развертывания ПК.

3.7. Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов.

3.8. Иметь опыт мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д.).

 

4. Знание английского языка обязательно (на базовом уровне)

 

В своих сотрудниках мы цени следующие качества: коммуникабельность, доброжелательность, самостоятельность, ответственность, быстрая обучаемость, отсутствие вредных привычек.

 

Должностные обязанности:

1. Оказывает консультационные услуги по проблемам ИТ сотрудникам.

2. Осуществляет установку и поддержку программного обеспечения.

3. Осуществляет диагностику ИТ-оборудования, включая устранение неисправностей.

4. Осуществляет модернизацию ИТ-оборудования.

5. Осуществляет обслуживание СКС.

6. Осуществляет установку новых ПК и другого ИТ-оборудования (сканеры, оргтехнику, ИБП), а также их переподключение.

7. Осуществляет замену неисправного оборудования.

8. Осуществляет организацию рабочего места пользователя.

9. Осуществляет перенос информации пользователей с одних носителей на другие носители (копирование информации на носители, которые могут быть вынесены за территорию или на другое оборудование осуществляется, только после согласования с руководством).

10. Составляет нормативные документы в пределах своей компетенции.

 

Условия:

1. Заключается бессрочный трудовой договор (ТД). Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (оплачиваются отпускные и больничные).

2. Срок испытания - 3 месяца.

3. График: пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 17:45. Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45

4. Место работы: м. Василеостровская, 22 линия В. О., д.7

 

Контактное лицо:

Исаков Василий Николаевич

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра." ' + path + '\'' + prefix + ':' + addy87206 + '\' style="background: transparent; color: rgb(31, 162, 214); text-decoration-line: none;">'+addy_text87206+'<\/a>'; //-->

+7 812 363-63-05